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Jornada da Observabilidade



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Antonio Muniz

 Tem vivência em consultoria, mentoria executiva, aulas em graduação e MBA, edição de livros e palestras em empresas líderes de mercado. Como sócio-fundador da Advisor IT Services, lidera projetos de agilidade para negócios, DevOps e qualidade de software. Na editora Brasport, atua como presidente do conselho para garantir a excelência dos livros selecionados.

Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração no Ibmec, MBA na FGV, graduação em tecnologia na Unigranrio, conselheiro na Startse e Board Academy, assim como certificações em agilidade, Lean, tecnologia, projetos, processos e serviços.

Como fundador da Jornada Colaborativa, mobilizou milhares de autores e formou novas lideranças para lançar mais de 50 livros com doação que ultrapassa R$ 500 mil com royalties e eventos com empresas apoiadoras. Os royalties deste livro também serão doados pela Jornada Colaborativa.

Os royalties deste livro também serão doados para a Jornada Colaborativa.

Contato: munizprofessor@gmail.com

LinkedIn: Antonio Muniz

Instagram: Antoniomunizoficial

Spotify: AgileTechCast


English version:

Inspired more than 30,000 people and teams in MBA courses, bootcamps, video classes, workshops, consulting and lectures in leading companies such as SulAmérica, Petrobras, Vivo, Itaú, Oi, Furnas, Eletrobras, DHL, Banco do Brasil, Banco Safra, Banco PAN, Ernst & Young, Finep, Sebrae, UOL, Pagseguro, Makro, Totvs, Jucesp, Ambev Tech and Dafiti.
Adriano Atanes

Alex Camargo

Ana Carla Cavalcante

Anderson Oliveira

Andreia Aranha

Formada em Sistemas da Informação e MBA em Gestão de negócios com extensão internacional e formação de Coaching/Mentora. Atua na área de TI há mais de 28 anos, Gestão de Serviços de TI, Engenharia da Confiabilidade (SRE) e Arquitetura de Soluções.


Bruno Budin Daniel

Claudia Marquesani
CIO, palestrante, mentora e professora universitária, possui mais de 29 anos de experiência liderando a área de Tecnologia em empresas como AmBev, IBM, Sodexo, Santander e Petz. Atualmente é CIO na Copa Energia, maior empresa de distribuição de gás GLP da América. Graduada, pós-graduada e mestre pela FGV, cursa atualmente doutorado em finanças, controladoria empresarial e Sistemas de Gestão, pelo Mackenzie. É vencedora de prêmios de projetos inovadores (2016-2022), liderança (2022-2024) e foi eleita executiva do ano de TI pela IT Midia em 2024. Foi coautora de livros sobre liderança feminina e palestrante em eventos renomados como Brasil Day em Harvard, E-commerce Brasil, Big Data Brasil e TEDx Women Campinas. Suas linhas de pesquisa e palestras são transformação digital, inovação em tecnologia, inteligência artificial e igualdade de gênero em TI. Tendo impactado milhares de pessoas com suas palestras sobre a participação de mulheres no mercado de tecnologia, também organizou a primeira turma em Imersão de Inteligência Artificial só para Mulheres. Seu primeiro livro solo, com o título “Só Podia Ser Mulher!”, traz os principais insights de sua pesquisa de mestrado, a participação de colegas executivas contando histórias emocionantes de suas trajetórias e é sem dúvida um guia de sobrevivência para mulheres (e homens que trabalham com elas) no segmento.
Etianne Torres Chan

Everton Juniti Ogura

Fabio Wakim Trentini

Felipe Chicralla

Felipe Santos

É especialista em SRE/DevOps, consultor, professor e escritor. Atua há 19 anos na área de TI, com foco nos últimos nove anos em Kubernetes, contêineres e computação em nuvem, trabalhando em projetos complexos em AWS, Azure, Google Cloud e Oracle Cloud. Lidera iniciativas de modernização, automação e observabilidade, implementando práticas de alta disponibilidade, segurança e escalabilidade em ambientes corporativos. À frente da F2S Consultoria, participa de projetos de diferentes segmentos, oferecendo soluções técnicas de alto impacto. Formado em redes de computadores e com especializações na área de DevOps e cloud computing, também é professor em cursos de graduação e pós-graduação, além de mentor de profissionais em início ou transição de carreira na área. Apaixonado por tecnologia e pela comunidade, já atuou como palestrante, coordenador de eventos e coautor de livros técnicos, contribuindo para a disseminação de conhecimento em cloud, SRE e práticas cloud-native.


Inaray Sales

Jhonatas Alves de Souza

Jose Carvalho (Joca)

Julio Velloso

Com mais de duas décadas de experiência profissional em infraestrutura com foco em cloud, Kubernetes e entrega de aplicação (Application Delivery Controller – ADC), é Consultor Especialista SRE na SulAmerica. Participa da implementação do framework SRE e do Kubernetes, integrando-o à plataforma Istio. Sua jornada é marcada pela criação de painéis de observabilidade e pelo desenvolvimento de tarefas de automação.

Sua atuação envolve a participação ativa em salas de guerra para crises de disponibilidade e a elaboração de relatórios detalhados sobre a evolução do ambiente de infraestrutura. Seu compromisso com a inovação e a excelência técnica se reflete no uso avançado de ferramentas como Datadog, Dynatrace e Grafana, fortalecendo as operações de saúde e reembolso da empresa. Trabalha para garantir a disponibilidade e o desempenho dos sistemas críticos para o negócio.


Lucas Lima

Luiz Renato Mazza

Mario Muller
Entusiasta de tecnologia, trabalha com TI há mais de 25 anos. Atualmente lidera a prática de High Available Solutions da Accenture, atuando em diversos projetos de transformação digital. Formado em Sistemas de Informação com especialização em Orientação a Objetos e Modelos Operacionais de TI com foco em Resiliência. Além disso, possui diferentes certificações técnicas nas áreas de arquitetura, cloud e desenvolvimento de sistemas.
Mario Valente

Aos 27 anos, é um entusiasta apaixonado por Kubernetes e redes, com uma trajetória marcada por projetos desafiadores e inovação contínua. Formado em Análise de Sistemas e atualmente em estudos avançados de arquitetura, cloud e ciência da computação, acumula mais de quatro anos e meio de experiência na área de tecnologia. Atua como SRE/DevOps no iFood, uma das maiores operações tecnológicas do Brasil, contribuindo diretamente para a alta disponibilidade, eficiência e resiliência de sistemas em larga escala. Seu domínio técnico abrange automação com Go, Node.js e Python, otimização de APIs, infraestrutura como código e excelência em contêineres. Mario é criador do curso “Observability in Deep”, no qual aprofunda estratégias de monitoramento, tracing e logging para aplicações robustas.


Patrick de Souza Ferreira

Renan Torres

Richard Marques

Bacharel em Ciências da Computação e pós-graduando em Inteligência Artificial, acumulou 30 anos de experiência no mercado de tecnologia. Sua trajetória começou no desenvolvimento e na engenharia de software, mas ao longo dos anos expandiu sua atuação para diversas áreas, incluindo arquitetura, suporte, operações, Tech Sales e liderança executiva, tendo exercido o cargo de CTO. Especialista em Observabilidade e SRE, atualmente se dedica ao Banco Bradesco como Head de Observabilidade, liderando iniciativas estratégicas para aprimorar a resiliência e o desempenho dos sistemas.


Rodrigo Gobbo

Rodrigo Macia

Rogerio Castro Rodrigues

Tatiane Payá

Líder Sênior em Tecnologia | Conselheira | Mentora | Palestrante | Escritora | Liderança Feminina | Especialista em PSE, SRE, DevOps, Observability, Cloud, Governança de TI e Transformação Digital | Mãe de Piloto e PilotA.

<https://www.linkedin.com/in/tatypaya/>


Vanessa Genaro

Vinicius Alves Ribeiro

William Lavieri

Senior Head de Operações de Tecnologia no grupo Santander, com passagens por Banco Itaú, Droga Raia, Prodata Mobility e SnapIT. Atualmente lidera a transformação e convergência das equipes de Operações de TI do Santander no Brasil, Chile, Uruguai, Peru, Colômbia e Argentina. Formado em tecnologia da informação na Universidade Nove de Julho, mestrado profissional no Instituto de Pesquisas Tecnológicas da USP, MBA em Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas, especialização em Mercado Financeiro na escola de negócio Saint Paul e especialização em Transformação Digital no MIT Professional Education. Coautor do livro “Jornada SRE no Brasil” e revisor do livro “Jornada da Observabilidade”. Apaixonado por esportes, praticante de artes marciais, corridas de rua, natação e bike, com participação no IronMan 70.3 SP em 2023.


Willians Aguiar

Livro Jornada da Observabilidade: unindo tecnologia e negócios para melhorar a experiência do cliente


“O que é “observar” senão o ato de examinar atentamente, prestar atenção detalhada e analisar minuciosamente um determinado objeto, evento ou situação? E como essa palavra tão simples pode transformar a maneira como a tecnologia é aplicada aos negócios?
Através de uma abordagem colaborativa, este livro reúne experiências e conhecimentos de diversos especialistas, oferecendo uma visão prática e detalhada sobre como implementar e tirar proveito da observabilidade. Ao explorar desde os fundamentos até casos práticos, a

“Jornada da Observabilidade” apresenta-se como uma ferramenta indispensável para nós, profissionais de TI, executivos e todos que buscam excelência na gestão.

Prepare-se para uma imersão que irá transformar a maneira como você enxerga e gerencia a tecnologia. Embarque nessa jornada e descubra como a observabilidade pode revolucionar os negócios, proporcionando maior segurança, eficiência e satisfação. Afinal, em um mundo de tecnologias e dados exponenciais, observar abre caminho para a tomada de decisão correta, para a criação do novo e para possibilidades infinitas.”
Claudia Marquesani, prefaciadora


A Jornada Colaborativa

Era uma vez um professor universitário que sonhava lançar um livro quando finalizou o mestrado em 2006. O sonho começou a ser concretizado em 2017 com o livro “Jornada DevOps”, mas alguns obstáculos travaram sua evolução após a escrita de três capítulos.

Em setembro de 2018, durante sua palestra na PUC Minas, surgiu um click: “Será que outras pessoas apaixonadas por DevOps ajudariam com a escrita colaborativa?”

Dezenas de colaboradores aceitaram o convite e o livro foi lançado para 350 pessoas no dia 06 de junho de 2019 no Centro de Convenções SulAmérica, no Rio de Janeiro.

A escalada dos times gerou novas amizades, aprendizados, doação de R$ 553 mil para instituições com o lançamento de 41 livros e sonhamos transformar mais vidas com a inteligência coletiva e o apoio de empresas amigas.

Antonio Muniz
Fundador da Jornada Colaborativa, curador de mais de 30 livros e CEO Advisor 10X.

Felipe Santos, Tatiana Payá e William Lavieri
Líderes do time organizador do livro, curadoria e revisão técnica.

Coautores
Ademar Junior
Adriano Atanes
Alessandro Silva
Ana Carla Cavalcante
Anderson Oliveira
Andreia Aranha
Antonio Muniz
Bruno Budin Daniel
Chee Lai
Claudia Marquesani
Etianne Torres Chan
Everton Juniti Ogura
Fabio Wakim Trentini
Felipe Chicralla
Felipe Santos
Inaray Sales
Jhonatas Alves de Souza
Jose Carvalho (Joca)
Julio Velloso
Karin Recchi
Lucas Lima
Luiz Renato Mazza
Mario Muller
Mario Valente
Patrick de Souza Ferreira
Renan Torres
Richard Marques
Roberto Alves
Rodrigo Gobbo
Rodrigo Macia
Rogerio Castro Rodrigues
Tatiane Payá
Thiago Segantini
Vanessa Genaro
Vinicius Alves Ribeiro
William Lavieri
William Lino
Willians Aguiar
Comprimento 24
Edição 1
Formato

17x24 com orelhas 

Idioma

Português

ISBN

978-65-6096-019-0

Lançamento 31/08/2024
Largura 17
Lombada 1
Páginas 240
Volume

530,4

Ano 2024
Sumário

PARTE I. OBSERVANDO OS CONCEITOS

1. As diferenças entre observabilidade e monitoramento (Andreia Aranha)

Definições de monitoramento e observabilidade

Principais semelhanças entre monitoramento e observabilidade

Construir a cultura para monitoramento e observabilidade

Análise de maturidade das capabilidades (capability) e plano de confiabilidade para monitoramento e observabilidade

Conclusão

2. A observabilidade no mundo da nuvem (Vanessa Genaro)

O que é a observabilidade

Por que a observabilidade é importante em um ambiente de nuvem

Componentes da observabilidade na nuvem

Implementando a observabilidade na nuvem

Estudo de caso

3. Usando objetivos de nível de serviço (SLOs) para confiabilidade (Alessandro Silva/Rodrigo Macia)

Introdução aos objetivos de nível de serviço

Abordagens tradicionais de monitoramento

Sistemas distribuídos aumentam o problema de alerta

Conclusão

4. Transformando dados em ouro (Chee Lai)

De volta ao básico, do byte ao big data

Dados puros ou on the rocks

Do micro ao macro, vamos falar de big data

Afinal, como tudo isso está relacionado à observabilidade?

Agora é a hora. Vamos garimpar, mãos à obra!

Classificando dados

Conclusão

5. Observabilidade em linha com as determinações da LGPD e do Marco Civil da Internet (Rogerio Castro Rodrigues)

Marco Civil da Internet

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Práticas para a gravação de logs

Medidas essenciais de segurança

Retenção e descarte de logs

Conclusão

6. Modelos estatísticos para redução de incertezas (desvio padrão, 95 percentil e baseline) (Everton Juniti Ogura)

Introdução

A estatística da coisa

Fórmulas e cálculos

Exercitando

Conclusão

7. Monitoramento de alertas para um ambiente de TI livre de interrupções (Inaray Sales)

Implementação de monitoramento

Tipos de monitoramento

          Monitoramento de desempenho

          Monitoramento de disponibilidade

          Monitoramento de erros de execução

          Segurança

          Experiência do cliente

Geração de alertas e direcionamento

Ferramentas de monitoramento de aplicação e infraestrutura

          Ferramentas de monitoramento de aplicação

          Ferramentas de monitoramento de infraestrutura

Considerações na escolha de ferramentas

8. Por que squads têm dificuldade de implementar a observabilidade? (Karin Recchi)

Squads e suas dificuldades com a observabilidade

Promovendo a cultura de observabilidade no squad

Os benefícios da observabilidade no squad

Implementando a observabilidade no squad

Uma observabilidade atualizada

Conclusão

PARTE II. OBSERVANDO A INFRAESTRUTURA, A ENGENHARIA E A PRODUÇÃO

9. Observabilidade como ferramenta para aumento da satisfação dos clientes finais (Mario Muller/Lucas Lima)

Contexto

A importância da confiabilidade e da disponibilidade dos sistemas na era digital

Como a observabilidade pode apoiar os times de TI e de negócio no gerenciamento da satisfação dos usuários

Como a observabilidade permite detectar falhas rapidamente

O que significa um alto MTTR para o usuário final e o seu custo para as empresas

Como a observabilidade ajuda a reduzir o MTTR

A importância de um atendimento proativo e eficiente

Usando tendências e padrões de comportamento para prevenir a ocorrência de falhas

O uso de automações combinadas com observabilidade para autocorreção

Usando métodos de observabilidade como ferramenta para diagnóstico preciso de causas

A importância da colaboração entre as equipes de desenvolvimento e operações

10. Como escolher uma boa suíte de observabilidade (Thiago Segantini)

Introdução

1. Defina objetivos e requisitos

2. O mapeamento da situação atual ou AS IS

3. Pesquise e identifique opções

4. Avaliação e testes práticos (proof of concept)

5. Análise de custos e benefícios

6. Tomada de decisão e implementação

11. eBPF – A fundação da observabilidade moderna (Fabio Wakim Trentini)

Introdução – Breve história do eBPF

O que é eBPF e como ele funciona?

Por que o eBPF é importante para a observabilidade?

O papel do eBPF na observabilidade moderna

Desenvolvendo com eBPF

Exemplos práticos de como criar aplicações eBPF

Utilizando as ferramentas do pacote bpftrace

Exemplo real de como empresas estão usando eBPF para melhorar a observabilidade

O futuro do eBPF, tendências emergentes e inovações

12. Quando utilizar logs, métricas e traces? (Luiz Renato Mazza)

Logs

Métricas

Trace

          Como utilizar?

Conclusão

13. Ferramentas de ETL para movimentação de grandes volumes de dados (William Lino)

Coletores

Time series databases

Sistema de monitoramento

Ferramentas de ETL para consumo de métricas e enriquecimento de informações

Considerações finais

14. Testes funcionais e a observabilidade (Felipe Chicralla)

Introdução

Diferença entre testar funcionalidades e testar observabilidade

Dicas para execução de testes de observabilidade

          Mantenha o ambiente de testes muito semelhante ao ambiente produtivo

          Teste também o sucesso

          Faça testes de rastreio

          Siga acompanhando em produção

          Force erros

Conclusão

15. OpenTelemetry: o caminho para a observabilidade moderna (Etianne Torres Chan)

Desempenho e observabilidade: a importância no mundo dos negócios contemporâneos

Observabilidade: um conceito vital na engenharia de software

OpenTelemetry: uma solução para a observabilidade tradicional

Contraste entre métodos convencionais e o framework OpenTelemetry: transformando o monitoramento de operações

Instrumentação automática: simplificando a telemetria em aplicativos Java

Modelos de implantação OpenTelemetry

Desafios na implementação do OpenTelemetry

Futuro do OpenTelemetry

Conclusão

16. Observabilidade em processamento batch (Jose Carvalho – Joca)

Introdução

Pilares da observabilidade

Observabilidade orientada ao negócio

Ferramenta de apoio

Conclusão

17. Observabilidade com testes sintéticos (Patrick de Souza Ferreira)

Introdução

Ganhos ao utilizar testes sintéticos

          1. Maior precisão

          2. Antecipação de inconsistências

          3. Aumento da frequência de implementação

Criando testes sintéticos

          1. Testes de desempenho

          2. Testes em regra de negócio

          3. Testes de dependências

Conclusão

PARTE III. OBSERVANDO O NEGÓCIO

18. O preço da visibilidade: estratégia financeira para justificar investimentos em observabilidade (Renan Torres)

Introdução

Fundamentos financeiros

Construindo o business case

Observabilidade para e-commerce

19. Estruturando observabilidade na prática (Willians Aguiar)

Contexto

Prática da escrita compartilhada

Logs – um universo de requisitos técnicos

          Nível de detalhe dos logs

          Requisitos a serem avaliados para o detalhamento de um log

          Coleta, ingestão, retenção, eliminação

          Pesquisar, alertar e monitorar – Ferramentas para leitura de log

Tendências de mercado

          Tagueamento

          Seleção de público

20. Observabilidade no desenvolvimento ágil: feature ou critério de aceite? (Felipe Chicralla)

Sobre o desenvolvimento ágil – Manifesto Ágil

Metodologias de implementação da agilidade no desenvolvimento de software

E onde entra a observabilidade?

A intercessão entre o negócio e a infraestrutura

          Como identificar desvios nos processos e no funcionamento da aplicação?

          Quem é responsável por especificar e pedir a observabilidade?

Priorização da observabilidade no desenvolvimento

          Por que priorizar?

          Dificuldades na priorização

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Etiquetas: Observabilidade, Tecnologia, Negócios, Colaborativa, Experiências, Fundamentos, Gestão, Segurança, Eficiência, Decisão