Jornada do Feedback
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Autor best-seller, empreendedor, mentor executivo e palestrante. Atua como CEO da Advisor 10X, consultoria técnica e acadêmica que ajuda empresas a multiplicarem resultados aplicando práticas ágeis, DevOps e Lean.
Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração, MBA em telecomunicações, graduação em tecnologia e certificações em agilidade, tecnologia Lean, projetos, processos e serviços.
É fundador da Jornada Colaborativa, comunidade que une especialistas e executivos para escrever livros sobre tecnologia, gestão e carreira. Como iniciativa voluntária, a Jornada Colaborativa doou centenas de livros para desempregados e mais de R$ 500 mil para instituições, somando os direitos autorais e a receita dos eventos em parceria com a Globo, Lojas Renner, Banco PAN, Banco Carrefour, Businessmap e Dynatrace.
Os royalties deste livro também serão doados para a Jornada Colaborativa.
Contato: munizprofessor@gmail.
LinkedIn: Antonio Muniz
Instagram: Antoniomunizoficial
Spotify: AgileTechCast
English version:
Inspired more than 30,000 people and teams in MBA courses, bootcamps, video classes, workshops, consulting and lectures in leading companies such as SulAmérica, Petrobras, Vivo, Itaú, Oi, Furnas, Eletrobras, DHL, Banco do Brasil, Banco Safra, Banco PAN, Ernst & Young, Finep, Sebrae, UOL, Pagseguro, Makro, Totvs, Jucesp, Ambev Tech and Dafiti.
Você já se sentiu frustrado ao tentar dar um feedback que não foi bem recebido? Ou, pior, ao receber um que parecia mais uma crítica do que uma oportunidade de crescimento? Em um mundo onde a comunicação é a chave para o sucesso, a arte de dar e receber feedback eficaz se tornou um diferencial competitivo, tanto na vida pessoal quanto profissional. Este não é apenas um livro; é o seu passaporte para dominar a comunicação e construir relacionamentos mais saudáveis e produtivos. esta obra mergulha fundo nas nuances do feedback, oferecendo um panorama completo e prático para você: Construir Relações de Confiança Inabaláveis: Descubra como a transparência, a justiça e a empatia são os pilares para um ambiente onde a confiança floresce, seja com sua equipe, colegas ou familiares. Aprenda a ser um líder que inspira e um colega que colabora, transformando o "eu" em "nós". Dominar a Comunicação Não Violenta (CNV): Aprenda a expressar suas observações, sentimentos e necessidades de forma clara e respeitosa, sem julgamentos. Transforme discussões em diálogos construtivos e fortaleça suas conexões humanas, evitando ruídos e mal-entendidos que desgastam as relações. Aplicar Ferramentas de Feedback de Ponta: Explore metodologias comprovadas como o Feedback Wrap e o Feedback Radar, que revolucionarão a forma como você oferece e recebe retornos. Entenda como o Feedforward pode direcionar seu olhar para o futuro, impulsionando o crescimento contínuo e a alta performance. Alavancar Sua Carreira e Desenvolvimento Pessoal: Compreenda a importância do autoconhecimento e do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) como ferramentas essenciais para traçar sua jornada de aprimoramento. Saiba como identificar e superar crenças limitantes, combater a síndrome do impostor e transformar cada feedback em um degrau para o seu sucesso. Conduzir Conversas Estratégicas e Corajosas: Prepare-se para reuniões 1:1 eficazes e para a arte do feedback de mão dupla, criando um ambiente psicologicamente seguro onde todos se sentem à vontade para crescer, inovar e contribuir. Jornada do Feedback é o guia que você precisa para ir além do óbvio, transformando cada interação em uma oportunidade de aprendizado e evolução. Com cases reais e dicas práticas, você será capacitado a aplicar esses conhecimentos no seu dia a dia, gerando resultados tangíveis e uma satisfação pessoal e profissional sem precedentes.
| Edição | 1 |
| Formato | epub |
| Idioma | Português |
| ISBN | 9786560960589 |
| Lançamento | 12/06/2025 |
| Páginas | 204 |
| Ano | 2025 |
| Sumário | SUMÁRIO JORNADA DO
FEEDBACK
PARTE I. ANTECEDENTES
DE UM FEEDBACK 1. Relações
líder-liderado (Barbara Gottardo/Isabelle Francine Santana da Silva/Paula
Rubano dos Santos) 2.
Comunicação tripartite: como conquistar a confiança e promover o feedback
(Rosana Nitta/Luiz Carlos Pereira) 2.1.
Como construir uma relação de confiança 2.2.
Faça uma liderança transparente e justa 2.3.
Pratique o poder da presença 2.4.
Dê autonomia 2.5.
Tenha empatia e compaixão 2.6.
Cuidado com o excesso de reclamações 2.7.
Entenda vulnerabilidade como uma fortaleza 3. Feedback
e carreira (Rosana Nitta) 3.1.
Efeito Halo 3.2.
Efeito Horn 4.
Comunicação Não Violenta (Rafaela Sampaio/Aline Pequeno/Marcantonio
Fabra/Raquel Rodrigues) 4.1.
O que é a comunicação não violenta (CNV) 4.2.
Observação 4.3.
Sentimentos 4.4.
Necessidades 4.5.
Pedidos 4.6.
Exemplos de comunicação não violenta 4.7.
Auto CNV 4.8.
CNV no trabalho 5. A arte
de dar e receber feedback (Paula Rubano dos Santos/Marlon Bastida) 5.1.
A importância do comportamento humano 5.2.
A definição de comportamento organizacional 5.3.
Líderes e liderados e as relações interpessoais 5.4. Feedback:
a arte da comunicação e da escuta 5.5.
A resiliência: ponto-chave para a comunicação e a relação de confiança 6. Feedbacks
pontuais x feedbacks espontâneos em projetos governamentais (Luciano
Pinna) 7. Mindset
para o feedback: intencionalidade, verdade e comprometimento (Lacy
Silva) 7.1.
Compreendendo o conceito de mindset 7.2.
Qual é o seu tipo de mindset? 7.3. Mindset
e liderança 7.4. Mindset
e percepção 7.5. Mindset
e feedback: intencionalidade, verdade e comprometimento 7.6.
Autopercepção, autoavaliação e autodesenvolvimento PARTE II. FEEDBACK:
DO ZERO AO REAL 8. A
importância do autoconhecimento para dar feedbacks (Diana Cardoso
Soares) 8.1.
Primeira etapa: conexão com o corpo 8.2.
Segunda etapa: reconhecer o pensamento que surge na mente 8.3.
Terceira etapa: dar nome aos sentimentos presentes 9.
Conversas corajosas (Glauce Paiva) 10. Feedback
Wrap (Isabel Coutinho) 10.1.
Entendendo o conceito de Feedback Wrap 10.2.
Aplicando o Feedback Wrap 10.3.
Exemplificando o Feedback Wrap 10.4.
Dica de ouro 10.5.
Considerações finais 11. Feedback
Radar (Rafael de Oliveira/Isabel Coutinho/Aluisio Vanzolin) 11.1.
Como realizar 12. Feedback
construtivo (Danielli Viana/Ketty Sanches/Rodrigo Narcizo) 12.1.
O feedback construtivo 12.1.1. Planejado antecipadamente e
centrado no que é importante 12.1.2. Realizado individualmente 12.1.3. Deve se apoiar em fatos
observáveis e verificáveis 12.1.4. Utilize sentenças que
demonstrem seu ponto de vista e não certezas absolutas 12.1.5. Maximize potencialidades 12.2.
Método CIRA 12.2.1. Contexto 12.2.2. Impacto 12.2.3. Relevância 12.2.4. Ação 13.
Reuniões 1:1 (Fernando Borguesan Liz) 13.1.
O que é 1:1? 13.2.
Por que reuniões 1:1 são importantes? 13.3.
O que pode ser tratado no 1:1? 13.4.
Quais são a frequência e a duração da reunião? 13.5.
Como fazer 1:1 na prática? 13.5.1. Organizar a agenda e se
preparar 13.5.2. Deixar o liderado falar e
demonstrar atenção plena 13.5.3. Fazer anotações 13.5.4. Estabelecer planos de ação 13.5.5. Pedir e dar feedbacks 13.6.
O que fazer depois do 1:1? 14. Feedforward (Ketty
Sanches/Danielli Viana) 14.1. Benefícios do feedforward 14.2. Pilares do feedforward 14.3. Método REPAIR 14.4. Feedforward Thinking 15. Feedback positivo é diferente de
elogio (Danielli Viana) 16. Feedback
para líderes (Paula Rubano dos Santos/Lacy Silva) 16.1.
Liderança e o feedback 16.1.1. Meu líder precisa saber se
está indo bem? 16.2.
A relação líder e liderado e a importância do feedback 17. Feedback
para times ágeis em retrospectivas (Vanessa P. C. de Santana) 17.1.
O que é uma Sprint Retrospective? 17.2.
Como preparar o time para apresentar feedbacks? 17.2.1. Compromisso 17.2.2. Foco 17.2.3. Abertura 17.2.4. Respeito 17.2.5. Coragem 17.3.
Como o feedback é abordado na Sprint Retrospective? 17.3.1. Diretiva primária 17.3.2. Energizer 17.3.3. Check-in 17.3.4. A retrospectiva 17.3.5. Checkout 17.4.
Como atuar em caso de conflitos? 17.5.
E depois do feedback? 18. Feedback
na equipe (Rafaella de Andrade Vieira) 18.1.
Equipes efetivas e o feedback 18.2.
Pilares do feedback em equipe 18.3.
Framework para feedback em equipe 19.
Mentalidade ágil na construção de um feedforward em equipes de alta
performance (Mario Rondon) 19.1.
Introdução 19.2.
Mentalidade ágil e seu manifesto 19.3.
O Manifesto Ágil moderno 19.4.
Feedforward 19.5.
Interface entre os conceitos mentalidade ágil e feedforward 19.6.
Integrando adaptabilidade e feedforward – Como pode ser feito? 19.7.
Conclusão PARTE III.
FEEDBACK NÃO ACABA NO FEEDBACK – ACOMPANHAMENTO 20. PDI –
Plano de Desenvolvimento Individual (Dani Dias/Isabelle Francine Santana da
Silva/Luiz Carlos Pereira/Paula Rubano dos Santos/Rosana Nitta) 20.1.
A importância de treinar e desenvolver pessoas 20.2.
Planejamento do PDI 20.3.
Como montar um PDI de sucesso? 20.3.1. O processo avaliativo 20.3.2. Modelo da roda de
competências 20.3.3. O plano de desenvolvimento 20.4.
Método 70, 20, 10 20.5.
Acompanhamento do PDI 21. Pós-feedback
e acompanhamento (Delano de Milano) 22.
Acompanhamento e performance (Rosana Nitta) 22.1.
Invista em autoconhecimento 22.2. Identifique as crenças que o
limitam ou bloqueios 22.3. Cuidado com a síndrome do
impostor 22.4. Tenha um mentor 22.5. Fortaleça os relacionamentos
que apoiam a sua evolução 22.6. Defina metas alcançáveis,
acompanhe sua evolução e comemore o atingimento 22.7.
Chegamos ao fim do prazo 22.8.
Como o líder pode acompanhar o desenvolvimento do liderado 22.8.1. Mantenha a postura de coach 22.8.2. Reconheça individualmente! 22.8.3. Desafie! 22.8.4. Acompanhe o desenvolvimento
com dados e informação 23.
Carreira (Rosana Nitta/Luiz Carlos Pereira) 23.1.
Conheça suas âncoras de carreira 23.2.
Viva o que deseja alcançar 23.3.
Evite comparações de sucesso 24. Feedback de mão dupla (Rosana
Nitta/Allyson Brito/Celiane Neves) PARTE IV. FEEDBACK
DÁ CERTO! CASES 25. Como
surgiu a ferramenta Feedback Canvas (Matheus Haddad) 26. Feedback
e comunicação não violenta (Fabiana Melo) 27. Feedback
nos setores público e privado (Ketty Sanches/Rodrigo Narcizo) 28.
WeInsight, um jogo para ajudar no feedback (Giovanna Akemi Silva
Marques/Shana Cristiane Morais/Amanda Oliveira Sousa/Quelvia Correia Souto
Rodrigues) 29. Como
estruturar um bom feedback com Feedback Wrap (Yoris Linhares) Referências Dedicatória
e agradecimentos Sobre os
autores Sobre a
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