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Jornada SRE no Brasil



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R$ 38,02

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Ana Genari

Antonio Muniz

Autor best-seller, empreendedor, mentor executivo e palestrante. Atua como CEO da Advisor 10X, consultoria técnica e acadêmica que ajuda empresas a multiplicarem resultados aplicando práticas ágeis, DevOps e Lean.

Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração, MBA em telecomunicações, graduação em tecnologia e certificações em agilidade, tecnologia Lean, projetos, processos e serviços.

É fundador da Jornada Colaborativa, comunidade que une especialistas e executivos para escrever livros sobre tecnologia, gestão e carreira. Como iniciativa voluntária, a Jornada Colaborativa doou centenas de livros para desempregados e mais de R$ 500 mil para instituições, somando os direitos autorais e a receita dos eventos em parceria com a Globo, Lojas Renner, Banco PAN, Banco Carrefour, Businessmap e Dynatrace.

Os royalties deste livro também serão doados para a Jornada Colaborativa.

Contato: munizprofessor@gmail.com

LinkedIn: Antonio Muniz

Instagram: Antoniomunizoficial

Spotify: AgileTechCast


English version:

Inspired more than 30,000 people and teams in MBA courses, bootcamps, video classes, workshops, consulting and lectures in leading companies such as SulAmérica, Petrobras, Vivo, Itaú, Oi, Furnas, Eletrobras, DHL, Banco do Brasil, Banco Safra, Banco PAN, Ernst & Young, Finep, Sebrae, UOL, Pagseguro, Makro, Totvs, Jucesp, Ambev Tech and Dafiti.
Bruno Marangoni

Cristopher Paladino

Daniel Falbi

Demetrius Moro

Eduardo Berti

Emerson Freitas

Gabriel Amaro

Igor Osch

Leandro Souza

Luis Felipe Neves

Marcos Baião

Mario Muller
Entusiasta de tecnologia, trabalha com TI há mais de 25 anos. Atualmente lidera a prática de High Available Solutions da Accenture, atuando em diversos projetos de transformação digital. Formado em Sistemas de Informação com especialização em Orientação a Objetos e Modelos Operacionais de TI com foco em Resiliência. Além disso, possui diferentes certificações técnicas nas áreas de arquitetura, cloud e desenvolvimento de sistemas.
Ricardo Coelho

Sidney Rocha

Solange Satie

Tatiane Paya

Thiago Jorge

Thiago Oliveira
Executivo Diretor de Engenharia de Software no Mercado Livre, é coautor do livro “Jornada Business Agility”, Embaixador Global da DevOps Institute, professor nos MBAs de Arquitetura e Engenharia de Software na Faculdade Impacta e Engenharia de Confiabilidade na Quode Academy. Formado em Ciências da Computação pela FITO (Fundação e Instituto Tecnológico de Osasco), graduado em Finanças pela FIEO, com MBA em Derivativos e Mercados Capitais pelo Instituto BMF & BOVESPA e especialização em Governança de Tecnologia pela Unicamp. Há mais de 22 anos atuando na área de tecnologia, é especialista em estratégias de transformação digital, inteligência artificial, governança de tecnologia e customer experience. Conduziu inúmeros projetos multiculturais na Ásia, Europa e América Latina, com um repertório rico de atuação em empresas tradicionais financeiras, startups e fintechs.
Will Aguiar

Willian Lavieri

Livro: Jornada SRE no Brasil: Unindo conceitos e práticas da engenharia de confiabilidade para melhorar a experiência do cliente

O livro Jornada SRE no Brasil tem o objetivo de compartilhar conceitos e experiências, trazendo uma visão ampla e prática dos desafios e das ações tomadas para superá-los no dia a dia da jornada SRE em diferentes cenários e indústrias de atuação dos coautores.

A Jornada Colaborativa
Era uma vez um professor universitário que sonhava em lançar um livro quando finalizou o mestrado em 2006. O sonho começou a ser concretizado em 2017 com o livro “Jornada DevOps”, mas alguns obstáculos travaram sua evolução após a escrita de três capítulos.
Em setembro de 2018, durante uma palestra na PUC Minas, surgiu um click: “Será que outras pessoas apaixonadas por DevOps ajudariam com a escrita colaborativa?”
Dezenas de colaboradores aceitaram o convite e o livro foi lançado para 350 pessoas no dia 06 de junho de 2019 no Centro de Convenções SulAmérica, no Rio de Janeiro.
A escalada dos times gerou novas amizades, aprendizados, doação de R$ 502 mil para instituições com o lançamento de 29 livros e sonhamos transformar mais vidas com a inteligência coletiva e o apoio de empresas amigas.

Antonio Muniz
Fundador da Jornada Colaborativa, curador de 30 livros e CEO Advisor 10x.

Thiago Oliveira
Líder do time organizador do livro, curadoria e revisão técnica.

Coautores
Alessandro Silva
Ana Genari
Andreia Rodrigues Aranha Ribeiro
Antonio Muniz
Bruno Barin
Bruno Marangoni
Christopher Paladino
Daniel Falbi
Demetrius de Amorim Moro
Eduardo Berti
Emerson Freitas
Gabriel Amaro
Igor Osch Simões
Júlio Renato Soares Velloso
Karin Recchi
Leandro E. Sousa
Luís Felipe da Costa Neves
Marcos Baião
Mario Muller
Priscila Pinheiro
Ricardo Coelho
Richard Marques
Sidney Rocha
Solange Satie
Taiolor Morais
Tatiane Payá
Thiago Jorge Dias
Thiago Oliveira
Thiago Segantini
Will Aguiar
William Lavieri de Souza

Comprimento 24 cm
Formato

Livro físico

Idioma

Português

ISBN 9788574529684
Lançamento 31 de julho de 2023
Largura 17 cm
Lombada 1,2 cm
Páginas

224

Volume 489,6
Ano 2023
Sumário PARTE I. INTRODUÇÃO AO SRE
1. Visão geral de SRE (Mario Muller)
SRE x DevOps
A transformação SRE
Principais conceitos do SRE
     Abraçar o risco (embrace risk)
     SLI, SLO, SLA
     Error budget
     Toil
     Post mortem
2. Conectando agilidade, DevOps e SRE (Antonio Muniz)
PARTE II. FATORES CULTURAIS
3. Ferramentas como instrumentos de transformação cultural (Ricardo Coelho)
Tecnologia e sociedade
Cultura organizacional
Transformação cultural
Conclusão
4. Saia dos war rooms recorrentes: invista em DevOps (Taiolor Morais)
Introdução
Efeitos conhecidos, causas improváveis. Será?
O planejamento do seu war room começa na planning do produto
Aplicando conceitos na prática
Conclusão
5. Blameless post mortem sem mortes (Solange Satie)
Por que fazer post mortem?
     Perguntas que precisam ser respondidas
Alguns aprendizados
O post mortem e as práticas SRE
Conclusão
PARTE III. ADOÇÃO DE PRÁTICAS – EMBRACING RISKS
6. Como gerir riscos de forma tangível com dados (Marcos Baião)

1. Tolerância ao risco
2. Meta de disponibilidade
3. Custos
Exemplo de gestão de riscos de forma sistêmica a partir da coleta de dados
Conclusão
7. Aceitando e aprendendo com as falhas (Sidney Rocha/Thiago Oliveira)
Aprendendo com as falhas
Canary release
Aceite, o seu sistema vai falhar
8. A arte de observar sistemas (Leandro E. Souzsa/Thiago Oliveira)
Monitoramento ou observability?
O que devemos monitorar e observar?
Mas qual é a melhor ferramenta?
9. Métricas (Thiago Jorge Dias/Thiago Oliveira)
O que é métrica?
E por que as métricas são importantes?
Métricas e KPIs: qual a diferença?
     Diferença entre métrica e KPI na prática
The four golden signals
     Latency
     Traffic
     Errors
     Saturation
Four key metrics

     Lead time
     Deployment frequency
     Mean time to restore (MTTR)
     Change fail percentage
Indicadores de confiabilidade
Teste suas métricas
Conclusão
10. ChatOps (Bruno Marangoni)
Introdução
O que é?
Para que serve?
Ferramentas de mercado
Dicas de como usar
Conclusão
11. O que é toil e como identificá-lo no dia a dia (Alessandro Silva/Thiago Oliveira)
12. Alimentando seu backlog com ações anti-toil (Demetrius de Amorim Moro/Gabriela Dias)

Introdução
Medir
Avaliar
     Essas métricas representam a realidade da melhor forma possível?
     Como podemos melhorar o processo de medição?
Priorizar
Eliminar
Capacidade reservada
     Compartilhe as dores com a comunidade
     Pratique o discurso
     Valide, pilote, saia da mesa
     Celebre e comemore as vitórias
Conclusão
13. Error budget – Posso errar à vontade? (Karin Recchi/Thiago Oliveira)
Como é o cálculo?
Política de error budget
Como “queimar” o error budget de forma consciente?
     Precisão
Um error budget deve ter seu tempo consumido
Responsabilidade
Benefícios
Conclusão
14. A importância do SLIe o impacto no ROI pela perspectiva do customer experience (Thiago Oliveira)
15. Como implementar SLI e SLO (Richard Marques/Gabriela Dias)

1. Conhecer a arquitetura do sistema
2. Definir o conceito de “disponível”
3. Definir os SLIs/indicadores
4. Instrumentar o código e medir o baseline
5. Definir os objetivos (SLOs) para os indicadores (SLIs)
6. Publicar/Compartilhar
Conclusão
16. War room com mentalidade ágil (William Lavieri de Souza/Thiago Oliveira)
1. Patrocínio
2. Gatilhos
3. Orquestração
4. Diagnóstico
     4.1. Modelo guiado
     4.2. Modelo empírico
5. Encerramento
17. Tratar, evitar incidentes e evoluir o negócio: qual a prioridade? (Daniel Falbi)
Alguns itens que são importantes nas tratativas
18. O momento de começar é em uma crise? (Eduardo Berti/Priscila Pinheiro/Thiago Oliveira)
Identificação de uma crise
Condução da crise
Cerimônia de post mortem
Impacto no serviço ou negócio
Organização dos dados e documentação
Priorização
19. O papel do release engineer (Will Aguiar/Gabriela Dias)
Desafio
Formação e atividades
Otimizar releases
Definir calendário de release
Orquestrar releases em produção
Aprovar mudanças com avaliações técnicas
Mensurar indicadores
Gerenciar riscos
Previsão de release – Quando as coisas não saem como previsto
     Por que fazer essa cerimônia?
20. Testes, release e rollback (Thiago Segantini)
Testes contínuos, uma abordagem de testes em camadas (pirâmide de testes)
Canary testing
Rollback
Testes sintéticos
Teste de performance
21. O PRR e a construção do indicador de confiabilidade (Andreia Rodrigues Aranha Ribeiro/Thiago Oliveira)
Introdução
Objetivo
Os pilares
     Capacity planning
     Observabilidade
     Ciclo de desenvolvimento
     Arquitetura
     Segurança
     Governança
22. Service mesh (Gabriel Amaro/Thiago Oliveira)
Introdução ao service mesh
     Modelo tradicional
     Acelerando o shift-left através do service mesh
O service mesh e a engenharia de confiabilidade
23. Chaos engineering (Ana Genari/Bruno Barin)
Princípios da engenharia do caos
Por onde começar?
Montando um experimento
Modelos de aplicação de engenharia do caos
     A qualquer momento
     Informado antecipadamente
     Continuous chaos engineering
Conclusão
24. SRE como alavanca para o negócio (Tatiane Payá/Thiago Oliveira)
Introdução
Objetivo
Os pilares
Os cinco passos
     Passo 1 – Corrigindo rápido
     Passo 2 – Comunicação
     Passo 3 – Impacto
     Passo 4 – Aprendizado
     Passo 5 – Métricas
Entre fracassos e acertos
Considerações finais
25. SRE como parceiro dos squads (estudo de caso) (Júlio Renato Soares Velloso/Luis Felipe da Costa Neves/ Thiago Oliveira)
Situação anterior
     Levantamento
Interação entre as áreas
Ferramental
Perfis
Jornada
Iniciando o SRE no squad
     Dashboard
     Etapas
     Log analytics
     Healthcheck
     Causa-raiz (RCA – Root Cause Analysis)
     Alertas
     Oportunidades de melhorias
Os quatro golden signals aplicados ao case
     Erro
     Latência
     Saturação
     Volume
Situação nova
Conclusão
26. SRE ajudando na estratégia tecnológica (Emerson Freitas)
27. Parceria Dev e SRE na concretização da estratégia (Christopher Paladino)
28. Como observabilidade e SRE andam juntos em um grande varejista (estudo de caso) (Igor Osch Simões)
Monitoring as code
Desafios dos serviços em execução e desenvolvimento
Derrubando as barreiras de comunicação
Conclusão e considerações finais
Referências
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