eBook: Gestão Pública
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doutouranda em Administração pela Universidade Nacional de Rosário – Argentina, Mestre em Gestão do Conhecimento e TI pela Universidade Católica de Brasília e pós-graduada em Projetos pela FGV-DF. É PMP desde 1999 e certificada PMI Leadership Master. É membro do PMI, AMA, IPMA e ISACA. Especialista em gerenciamento de projetos, programas e portfólio. Atua há mais de 24 anos como gerente de projetos. Foi fundadora e a primeira presidente do PMI Distrito Federal Chapter. Foi diretora e presidente do PMI GovSIG. Atualmente serve ao PMI CIAC (Código de Conduta Profissional e de Ética do PMI) e ao PMI Standards MAG (Advisory Group). Participa de várias reuniões de Liderança do PMI pelo mundo. É bastante focada no Setor Público e trabalha fortemente para conectar pessoas e organizações pelo mundo com o intuito de auxiliar na troca de experiências e boas práticas de projetos nesse setor.
Pela variedade, atualidade e relativa profundidade de assuntos abordados, a obra é indispensável aos profissionais de portfólio, programas e projetos do setor público, mas também é uma referência atual e relevante para profissionais da iniciativa privada e do terceiro setor, bem como para os estudantes de pós-graduação de projetos ou administração.
O livro consolida conteúdo técnico e teórico proveniente de excelentes e recentes referências bibliográficas. É ricamente ilustrado pelos casos reais apresentados, o que não só reduz a abstração teórica e melhora o entendimento, mas também auxilia na visualização de concreta possibilidade de uso na realidade das organizações. Sobretudo, a inclusão dos casos permite ao leitor conhecer profissionais que são referências na adoção de tais práticas.
Os casos apresentados estão restritos a três países das Américas: Brasil, Canadá e Uruguai. Conta com a participação de pessoas envolvidas com o PMI GovSIG durante esses anos e com profissionais que fazem parte do grupo brasileiro de PMO no setor público.
Este livro, portanto, é um típico “deliverable” de um projeto, resultante de compromisso, ideal comum, inspiração e muita transpiração da equipe, composta pela autora e 29 colaboradores. O resultado se configurou em um livro com conteúdo relevante, atual e abrangente.
| E-ISBN | 9788574526577 |
| Edição | 1 |
| Lançamento | 21/10/2010 |
| Outros | formato: ePdf |
| Páginas | 440 |
| Ano | 2010 |
| Sumário | SUMÁRIO GESTÃO PÚBLICA
Introdução 1. Administração Pública – Uma Visão Geral 1.1 – Políticas Públicas 1.2 – Avaliação 1.3 – Eficiência, Efetividade e Indicadores 1.4 – Máquina Governamental Referências Bibliográficas 2. A Nova Face do Governo 2.1 – O Choque de Gestão em Minas Gerais Considerações Finais 2.2 – Caso 2 – Evolução da Gestão Pública no Acre Breve Histórico Uso de Ferramenta de Gestão Alinhadas ao Planejamento Estratégico A Experiência do Governo do Acre em Monitoramento e Gerenciamento de Programas e Projetos Modelo de Gestão para o Monitoramento de Projetos Prioritários para o Setor Público Considerações Finais Referências Bibliográficas 3. Planejamento Estratégico no Setor Público 3.1 – Introdução 3.2 – O Planejamento Estratégico 3.3 – O Processo de Planejamento Estratégico no Setor Público 3.3.1 – O Plano Plurianual (PPA) 3.4 – Técnicas para o Planejamento Estratégico 3.4.1 – A Técnica SWOT 3.4.2 – A Gestão Estratégica 3.4.3 – O Balanced Scorecard (BSC) 3.5 – Caso 3 – Gestão Efetiva de Projetos no Governo do Estado do Espírito Santo 3.5.1 – Introdução 3.5.2 – O Choque Ético e o Ajuste Fiscal e Administrativo no Espírito Santo 3.5.3 – Planejamento Estratégico: Plano de Desenvolvimento do Espírito Santo 2025 3.5.4 – Gerenciamento de Projetos – Pró-Gestão 3.5.5 – Resultados Alcançados 3.5.6 – Algumas Metas a Alcançar dos Projetos Estruturantes (2010/11) 3.5.7 – Considerações Finais Apêndice – Decreto de Criação da Secretaria de Gerenciamento de Projetos do Estado do Espírito Santo Referências Bibliográficas 4. Gerenciamento de Portfólio, Programas e Projetos 4.1 – Fontes Relevantes de Conhecimento sobre Projetos, Programas e Portfólio 4.1.1 – O PMI – Project Management Institute 4.1.2 – O IPMA – International Project Management Association 4.1.3 – O OCG – Office of Government Commerce 4.2 – Conceituação de Programas, Projetos e Portfólio 4.3 – Gerenciamento de Programas 4.3.1 – Cascata de Benefícios 4.3.2 – Mapa de Benefícios 4.3.3 – Mapeamento e Gerenciamento das Partes Interessadas 4.3.4 – Estratégia de Comunicação 4.3.5 – Estratégia de Gerenciamento dos Benefícios 4.4 – Frameworks para Gerenciamento de Programas 4.4.1 – Logical Framework 4.4.2 – MSP – Managing Successful Programmes 4.3.3 – PMI – The Program Management Standard Considerações Finais 4.5 – Gerenciamento de Portfólio 4.5.1 – Gerenciamento de Portfólio x Gerenciamento de Múltiplo Projetos 4.5.2 – Posicionamento do Gerenciamento de Portfólio na Organização 4.5.3 – Relacionamento entre o Gerenciamento de Projetos, Programas, Portfólio e a Estratégia Organizacional 4.6 – O Papel do Gestor de Portfólio 4.6.1 – O Framework OGC – Portfolio Management Guide 4.7 – O Framework PMI – The Standard for Portfolio Management Considerações Finais 4.8 – Gerenciamento de Projetos Considerações Finais 4.9 – Caso 4 – ServiceOntario – Canadá Resumo Introdução Precedentes Processo de Desenvolvimento do Programa A Iniciativa de Balcões de Serviços Integrados Planejamento do Programa Monitoração do Projeto (Reporte de Status) Conclusão Apêndice I – Acordo de Colaboração Canadá – Ontário Memorando de Acordo de Colaboração para Prestação de Serviços Públicos 4.10 – Caso 5 – Governo Eletrônico do Uruguai – Impacto do Uso de Metodologia na Gestão de Projetos Resumo Introdução O PMO da AGESIC Conclusão 4-11 – Caso 6 – Comunicações em Projetos do Setor Público A Tempestade que se Aproxima – Fazendo Muito Mais com Muito Pouco Mecanismos de Sobreposição de Fiscalização O Valor da Gestão de Projetos e de Comunicações de Projetos para uma Organização do Setor Público Reduzir a Propensão para Pensamentos Fantasiosos, Fazendo os Patrocinadores Pensarem de Forma Adulta Gerenciamento das Comunicações de Projeto no Setor Público Exigências Necessárias para Gerenciamento de Projetos no Setor Público O Papel Fundamental da Comunicação: Contar a História Um Modelo para Gerenciamento de Comunicações (e Mudanças) O Livro que Você Precisa para Obter Sucesso – A Bíblia do Gerenciamento de Comunicações de Projeto Considerações Finais 4.12 – Caso 7 – Evolução da Gestão Pública no Acre: Sistema Integrado de Monitoramento Resumo Breve Histórico O Processo de Implantação Sistema Integrado de Monitoramento de Projetos e Obras – SIM Benefícios e Resultados Imediatos Considerações Finais 4.13 – Caso 8 – Experiência de Uso do DotProject no CDT – UnB Resumo O CDT A Necessidade de uma Ferramenta de Gestão Eficiente Conclusão Referências Bibliográficas 5. PMO como Instrumento de Viabilização Governamental 5.1 – Tipologia do PMO 5.2 – Papel e Funções (Atividades e Responsabilidades) do PMO 5.3 – Resistência Cultural – Como Tratar? 5.4 – Implementando um PMO 5.4.1 – Começar de Novo – Diagnóstico da Situação 5.5 – Benefícios do PMO 5.6 – Caso 9 – História do PMO da Administração das Telecomunicações do Uruguai (ANTEL) Introdução O Começo O Escritório Hoje Lições Aprendidas Algumas Recomendações na Hora de Implementar um PMO 5.7 – Caso 10 – Escritório Corporativo de Gerenciamento de Projetos da Cidade de Calgary – Canadá Introdução Contexto – Como a Prefeitura de Calgary Trabalha Papéis e Responsabilidades Corporate Project Management Centre (CPMC) Governança de Projetos O Time de Práticas em Gerenciamento de Projetos O Time de Serviços Consultivos a Projetos de Investimento Organização e Estrutura do CPMC Serviços Oferecidos pelo CPMC Conclusão 5.8 – Caso 11 – Modelo de Estruturação de Escritórios de Projetos: Fatores Críticos de Sucesso Introdução Estruturas de Implementação do Modelo EP (o que o EP Pode Fazer) Os Pilares Metodologias Capacitação Consultoria Competências Comunicação Suporte Administrativo Melhoria Contínua Um Pouco Mais sobre os Instrumentos EP O Processo (e por que não, o Projeto) de Estruturação do Escritório de Projetos Os Desafios de um Escritório de Projetos Contexto de Implementação do Modelo EP (como o EP Pode Fazer) O Modelo de Estruturação de Escritórios de Projetos Exemplos de Implementação do Modelo em Organizações do Governo Federal Considerações Finais Referências Bibliográficas 6. Maturidade em Gerenciamento de Portfólio, Programas, Projetos 6.1 – Modelo de Maturidade da ESI International 6.2 – Modelo de Maturidade do Kerzner – PMMM (Project Management Maturity Model) 6.3 – Modelo de Maturidade da PM Solutions 6.4 – Modelo de Maturidade Darci Prado – MMGP 6.5 – Modelo de Maturidade em Projetos do PMI – o OPM3 6.6 – Os Modelos de Maturidade do OGC Conclusão 6-7. Caso 12 – Elevação de Maturidade em Gestão de Projetos no Banco Central do Brasil Histórico Projeto Maturidade GP Projeto Maturidade Implementação Ferramenta de TI Corporativa para GP Centro de Estudos e Desenvolvimento de Competências de GP Redesenho de Processos Plano de Comunicação Projeto Mais Novo Papel do Gepro e de Agentes de GP Conclusão 6.8 – Caso 13 – Maturity Transformation Initiative – MTI no Governo de Ontário Resumo Histórico O 3-3-4 MTI O Programa de Transformação Conclusão 6.9 – Caso 14 – Avaliação e Melhoria de Capacidades para o Governo em Rede: o Modelo de Maturidade do Uruguai Resumo Introdução O Processo Modelo de Maturidade do Governo Eletrônico Próximos Passos Conclusão Referências Bibliográficas Glossário |
Etiquetas: Gestão, Pública, Gerenciamento, Projetos, Administração, 9788574524610, Margareth Fabiola dos Santos Carneiro