eBook: Modelagem de Processos com BPMN (2ª edição)
- Catálogo: E-books da Brasport
- Modelo: EB124
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- Disponibilidade:
- R$ 36,00
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Doutorando pela COPPE/UFRJ, Mestre em Informática pelo NCE/UFRJ e especialista em Gestão Estratégica de TI (NCE/UFRJ), Gestão Industrial (COPPE/UFRJ) e Segurança da Informação (UNESA). Com mais de 25 anos de atuação em Tecnologia da Informação em suas diversas áreas, possui certificações Microsoft, ITIL, Auditor Líder BS 7799 e Security Officer. Nos últimos dez anos concentrase na relação da TI com o Negócio, em áreas como Gestão de Processos, Governança em TI, Gestão de Projetos, Engenharia de Software e Segurança da Informação. Tem atuado
como consultor em grandes organizações públicas e privadas.
Este livro é uma importante ajuda para as organizações profissionalizarem seus métodos de trabalho, aumentarem o índice de sucesso de seus projetos, melhorarem a previsibilidade de seus resultados, potencializarem a eficiência de suas equipes e reduzirem seus custos de operação. Todas essas iniciativas, e outras, dependem do autoconhecimento organizacional, o que é possível principalmente pela modelagem dos processos de trabalho de uma organização.
O livro apresenta os conceitos fundamentais de modelagem de processos, e para isso apresenta a linguagem mais amplamente utilizada para esse fim, a notação BPMN (Business Process Model and Notation). E faz isso de maneira simples e progressiva, apresentando esses conceitos de modelagem e notação com a ajuda de dezenas de exemplos práticos. Isso torna o livro muito útil tanto para quem está começando agora com a modelagem de processos quanto para quem já tem alguma experiência nessa área.
Esta nova edição aprofunda-se ainda mais na notação BPMN, apresentando conceitos mais avançados, sempre através de exemplos de modelagem.
Seja qual for o objetivo – implementar a melhoria contínua, fazer reengenharia de processos, construir ou comprar sistemas de informação que atendam às necessidades da organização, aplicar os conceitos de qualidade total, buscar certificações na área de qualidade, fornecer consultoria em processos, entre muitos outros – este livro foi feito para você!
| Comprimento | 0 |
| E-ISBN | 978-85-7452-695-9 |
| Edição | 2 |
| Idioma | Português |
| Lançamento | 28/07/2014 |
| Largura | 0 |
| Lombada | 0 |
| Páginas | 192 |
| Ano | 2014 |
| Sumário | 1. Processos O que é um processo Objeto de dados Atores Eventos Os tipos de processos organizacionais Conclusão 2. Iniciativas que utilizam a gestão de processos Gestão da qualidade Reengenharia organizacional Processos no alinhamento estratégico Governança em TI Gestão de riscos Gestão do conhecimento Automação Dimensões da gestão de processos Explicitação Execução Medição Simulação Controle Conclusão 3.Conhecendo a gestão de processos Planejar Modelar situação atual Modelar situação desejada Implementar processos Monitorar Refinar Conclusão 4. Notação para modelagem de processos IDEF0 ARIS BPMN Conclusão 5. Uma introdução à notação BPMN Elementos básicos da notação O trabalho no tempo (atividades) Alterando os caminhos do rio (gateways) Coisas que acontecem (eventos) Dados produzidos e consumidos (data objects) Quem faz o quê (Pool e Lanes) Conclusão
6. Conhecendo melhor a notação BPMN Elementos básicos da notação Atividades ou subprocessos? Mais sobre gateways Eventos Eventos de início Eventos intermediários Eventos de final Conclusão 7. Informações entre processos Participantes Mensagens Dados Conclusão 8. Atividades Níveis de abstração Atividades atômicas Atividades não atômicas Múltiplas instâncias Conclusão
9. Eventos Tempo Evento de erro e terminação Transações Conclusão
10. Gateways Setas de fluxo Inclusivo, exclusivo e paralelo Gateway complexo Gateway baseado em evento Conclusão 11. Projetos de modelagem de processos A modelagem de processos Projetos de modelagem de processos Estrutura de pessoas do projeto de modelagem Patrocinador Comitê executivo Equipe de modelagem Dono do processo Especialista Cliente Antes de começar Gestão do escopo Gestão do cronograma Gestão da comunicação Gestão dos riscos Conclusão 12. O processo de modelagem de processos Situação atual ou desejada? Atividades do processo Preparar Definir escopo do ciclo de modelagem Identificar as fontes de informação Identificar os processos de interface Coletar Processar documentos Realizar entrevistas Construir Modelar agentes externos Modelar agentes internos Modelar mensagens Modelar dados globais Modelar atividades normais Modelar atividades de exceção Definir dados locais Validar Publicar Conclusão 13. A modelagem de processos e a automação O que é automação? Utilizando ferramentas existentes Utilizando ferramentas sob medida Elicitando requisitos a partir do processo Conclusão Conclusão |