eBook: 40 + 10 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento
- Catálogo: E-books da Brasport
- Modelo: EB83
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- - Gerenciamento de Projetos
- Disponibilidade:
- R$ 52,00
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Engenheiro civil, profissional em Gerenciamento de Projetos, membro do PMI®, membro voluntário do Grupo de Governo do PMI®-RJ. MBA em Gerenciamento de Projetos e MBA Executivo Internacional pela Fundação Getúlio Vargas. MBA-Pleno em Gerenciamento de Projetos pela Ohio University. Especialista em Negociação formado pela Fundação Getúlio Vargas. Consultor da Organização das Nações Unidas para a Educação, Ciência e a Cultura (Unesco). Coordenador de Projetos e Obras do Programa Delegacia Legal do Governo do Estado do Rio de Janeiro. Secretário Executivo de Obras e Coordenador do Grupo Executivo de Projetos Especiais da Prefeitura Municipal de Belford Roxo. Instrutor de cursos de Gerenciamento de Projetos e de Negociação. Palestrante de temas como Motivação e Liderança. Coordenador de unidade da Escola de Políticas Públicas e Gestão Governamental (EPPGG). Coordenador da disciplina Gestão de Projetos no Curso de Especialização em Gestão da Inovação em Fitomedicamentos da Farmanguinhos – Fiocruz. Professor de Análise e Elaboração de Projetos do Curso de Especialização em Políticas Públicas e Gestão Governamental – EAD – da UFF. Professor do MBA em Gerenciamento de Projetos da Universidade Veiga de Almeida. Palestrante do Programa PROGREDIR do CREA-RJ. Debatedor da Rádio Tupi – RJ. Coautor do livro “Ortodontia com Excelência – Na Busca da Perfeição Clínica”. Autor dos livros “Gerência de Projetos – Programa Delegacia Legal”, “Manual de Sobrevivêcia a Reformas” e “Negociação – Conceitos e Técnicas”.
Este livro apresenta de forma clara e objetiva Ferramentas e Técnicas de aplicabilidade comprovada para o apoio e a melhoria do Gerenciamento. Este trabalho procurou possibilitar uma visão geral e mostrar os passos básicos de algumas dessas metodologias, tentando facilitar o entendimento das técnicas desenvolvidas, evidenciando a sua funcionalidade e estimulando a sua aplicação prática. São ferramentas como Análise SWOT, Benchmarking, Brainstorming, Modelo 5W2H, Balanced Scorecard, Matriz GUT, Janela de Johari, Modelo Myers-Briggs, Programa 5S, Análise de Valor Agregado e diversas outras ferramentas e técnicas que ao longo do tempo tornaram-se de uso universal, servindo ao apoio da gestão de diversas áreas de conhecimento da administração, a saber:
- Estratégia
- Negociação
- Gerenciamento de Tempo
- Gerenciamento de Custos
- Gerenciamento de Qualidade
- Gerenciamento de Escopo
- Gerenciamento de Recursos Humanos
- Gerenciamento de Aquisições
- Gerenciamento de Comunicação
- Gerenciamento de Riscos
- Gerenciamento de Integração
- Gerenciamento das Partes Interessadas
Saber como se comportar em uma negociação é um recurso fundamental para qualquer profissional. As habilidades e técnicas básicas são essenciais para resolver conflitos, conduzir conversas difíceis e administrar bons acordos. As técnicas de negociação partem de uma diversidade de perspectivas e parâmetros, dos mais simples aos mais complexos. Isso tudo explica por que nesta quinta edição houve foco na inclusão de duas técnicas que possibilitem auxiliar os profissionais na obtenção de melhores resultados em suas negociações: MAPUANA (Melhor Alternativa para Um Acordo Não Aceitável) e ZOPA (Zona de Possível Acordo). Também foi feita uma revisão com inclusão de novas informações na ferramenta Modelo Myers-Briggs, que apresenta um modelo de classificação de comportamentos humanos. Essas inclusões complementam a nova edição, enriquecendo e contribuindo para o melhor aproveitamento do que o autor pretende passar aos seus alunos, leitores e profissionais da área de gerenciamento.
"Este livro nos ajuda a trazer para a área pública alguns conceitos de gestão que são tão importantes e necessários a qualquer organização pública ou privada."
Martha Rocha
Chefe de Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro
| Comprimento | 0 |
| E-ISBN | 9788574526256 |
| Edição | 5 |
| Lançamento | 11/09/2013 |
| Largura | 0 |
| Lombada | 0 |
| Outros | formato: ePdf |
| Páginas | 416 |
| Ano | 2013 |
| Sumário | Introdução Gerenciamento de Projetos FERRAMENTAS DE ESTRATÉGIA 1. Análise de Strakeholders Tipos de Stakeholders Análise dos Stakeholders Preparação Matriz de Relatórios de Stakeholders 2. Análise SWOT Modelo Esquemático da Análise SWOT Ambiente Externo Ambiente Interno Matriz da Análise SWOT Objetivos e Metas A Nova Análise SWOT 3. Árvore de Decisão 4. Balanced Scorecard Passo a Passo para a Implementação do Balanced Scorecard Missão, Visão e Valores da Organização Objetivos Estratégicos e Metas 5. Benchmarking O que é o Benchmarking? Conceito de Benchmarking Evolução Histórica O que é o Benchmark? Pilares do Benchmarking Objetivo do Benchmarking Grupos de Benchmarking Objetivos e Princípios do Benchmarking Tipos de Benchmarking Conclusão Implementação de um Processo de Benchmarking 6. Brainstorming Princípios e Regras Composição do Grupo Linhas de Direção Brainstorming Individual Recomendações para o Brainstorming 7. Fluxograma Fluxograma x Organograma Denominações do Fluxograma Objetivos do Fluxograma Vantagens do Fluxograma Análise do Fluxograma Funcionalidades do Fluxograma Representação Gráfica Tipos de Fluxogramas Criando um Fluxograma no Computador Recomendações Importantes 8. Lei de Murphy Origens Murphologia 9. Matriz de Ansoff 10. Matriz BASICO 11. Matriz BCG Curva do Ciclo de Vida do Produto 12. Matriz GE Planejamento Estratégico – Matriz GE 13. Matriz GUT Tabela GUT Considerações Finais 14. Matriz PCQE Áreas de Conhecimento da Gestão de Projetos Trinômio Sagrado Tripla Restrição Modelo Híbrido Modelo PMI® (Project Management Institute) Definições Conceito PCQE Apresentação da Matriz PCQE Como Utilizar a Matriz PCQE Exemplo de Aplicação da Matriz PCQE 15. Matriz de Prioridades Sugestões para Delegar Responsabilidades Considerações Finais 16. Matriz de Priorização de Projetos e Investimentos Critérios Gerais 17. Método 5W2H Sugestões de Perguntas O que? / Que? / Qual? (What?) Quem? (Who?) Por que? (Why?) Onde? (Where?) Quando? (When?) Como? (How?) Quantos? (How Many?) Quanto? (How Much?) 18. Plano de Gerenciamento de Crises Antes da Crise Durante a Crise Depois da Crise 19. Princípio de Pareto Visão Geral Análise de Pareto FERRAMENTAS DE NEGOCIAÇÃO 20. Janela de Johari Relacionamento Interpessoal Relacionamento Grupal 21. MAPUANA Preço de Reserva Aspecto Estruturado da Negociação Planejamento da Negociação O Que a Outra Parte Ganha Modelo para a Sua MAPUANA Estabelecendo o Seu Preço de Reserva 22. Modelo Myers-Briggs Pragmático (Mais Razão e Mais Rápido) Analítico (Mais Razão e Mais Lento) Afável (Mais Emoção e Mais Lento) Expressivo (Mais Emoção e Mais Rápido) Matriz dos Perfis de Comportamento Matriz Resumida dos Perfis de Comportamento Padrão Geral dos Perfis de Comportamento Abordagens por Tipo de Comportamento 23. ZOPA Quando Existe a ZOPA Quando Não Existe a ZOPA FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE PRAZO 24. Cronograma Físico Definição Redução de Prazo Cronograma de Marcos (Milestones) 25. Diagrama de Interdependência Tipos de Relação de Precedência FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE CUSTOS 26. Curva “S” de Custos Como Desenvolver a Curva “S” de Custos Geração da Curva “S” de Custos Controle do Custo do Projeto Considerações Finais 27. Orçamento Matricial Estrutura de um Orçamento Tradicional Vantagens da Utilização do Orçamento Problemas Relacionados ao Planejamento Orçamentário Vantagens do Orçamento Matricial FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE 28. Ciclo PDCA O Ciclo PDCA e as Metas 29. Conceito Kaizen Roteiro Kaizen 30. Diagrama Espinha de Peixe Fatores Críticos de Sucesso 31. Folha de Verificação Breve Histórico As Sete Ferramentas da Qualidade Descrição do Método 32. Programa 5S Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke O Programa 5S e a Cidadania O “Dia D” Avaliando o Processo Definindo Colaboradores A Manutenção do Programa 5S O Programa 5S no dia a dia Gerenciamento Visual Auditoria do Programa 5S “Check List” Motivando para a Continuidade do Programa 5S Conclusão 33. Trilogia Juran Juran: Organização da Qualidade / Procedimentos FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DO ESCOPO 34. Curva “S” de Escopo Geração da Curva “S” de Escopo Controle do Escopo do Projeto Considerações Finais 35. WBS – Work Breakdown Structure Definições Exemplos de WBS FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 36. Histograma de Recursos Humanos Realocação de Recursos Humanos 37. Matriz de Responsabilidades 38. Organograma Tipos de Organogramas FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES 39. Mapa da Concorrência Critérios de Avaliação 40. Solicitação de Proposta Objetivo do Gerenciamento de Aquisições FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO 41. Método de Delphi 42. Técnica de Entrevista Planejamento da Entrevista Realização da Entrevista Início da Entrevista Durante a Entrevista Encerramento da Entrevista Fechamento da Entrevista 43. Técnica de Grupo Nominal 44. Técnica de Reunião Como Estar Preparado para Liderar uma Reunião Como Liderar uma Reunião FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE RISCOS 45. Matriz de Responsabilidade e Impacto de Riscos Classificação de Probabilidade para Riscos Classificação de Impactos para Riscos Matriz Probabilidade / Impacto Tratamento dos Riscos Identificados Exemplo de Tratamento de Riscos Identificados 44. RBS – Risk Breakdown Structure Exemplo de uma RBS Tipos de Riscos Áreas de Riscos Riscos do Negócio Riscos por Fase do Ciclo de Vida do Projeto 45. Técnica de Monte Carlo FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO 46. Análise do Valor Agregado Conceitos Básicos Definições Interpretação do Valor Agregado Valores-Chave Variações Índices de Desempenho Valores Complementares Gráfico Representativo das Variações de Custo e Prazo Exemplo Prático 49. Sistema de Controle de Alterações 50. Solicitação de Alterações APLICAÇÃO PRÁTICA I. Linhas de Base do Projeto 1. Elaboração da WBS 2. Definição dos Pacotes de Trabalho 3. Elaboração do Cronograma Físico 4. Elaboração do Orçamento 5. Elaboração da Programação de Desembolso 6. Desenvolvimento da Curva “S” de Custos 7. Desenvolvimento da Curva “S” de Escopo II. Project Builder – Guia de Uso Objetivo do Guia O Project Builder Passo a Passo para Aplicação Prática de Técnicas e Ferramentas Ferramentas de Estratégia Ferramentas de Gerenciamento de Prazo Ferramentas de Gerenciamento de Custos Ferramentas de Gerenciamento de Escopo Ferramentas de Gerenciamento de Recursos Humanos Ferramenta de Gerenciamento de Riscos Ferramenta de Gerenciamento da Integração Fontes de Consulta |
Etiquetas: Gerenciamento, técnicas para gerenciamento, práticas, projetos