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GESTÃO DE CONTRATOS E TERCEIROS



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José Herculano dos Santos Filho

É empresário, escritor, palestrante e mentor. Atua como estrategista em Procurement, Gestão de Contratos (CLM), Relacionamento com Fornecedores (SRM) e Gestão de Riscos com Terceiros (GRT), acumulando mais de 20 anos de experiência em grandes grupos nacionais e internacionais dos setores de mineração, fertilizantes e agronegócio.

Formado em Administração com MBA em Logística e Gestão Ágil, liderou ao longo da carreira projetos de transformação que geraram ganhos expressivos de eficiência, mitigação de riscos e proteção de EBITDA. Em 2025, foi reconhecido como Top 1 em Procurement no Brasil e Top 3 no mundo pelo ranking Favikon, consolidando-se como referência internacional no tema.

Fundador da JHerculano Consultoria – Gestão com Propósito, desenvolve artigos, frameworks e metodologias que já impactaram mais de 40 mil profissionais e ultrapassaram 12 milhões de impressões anuais. Sua trajetória, iniciada aos 13 anos, é marcada pela resiliência e pela convicção de que a gestão de contratos e terceiros vai além da burocracia, configurando-se como instrumento de competitividade, governança, inovação, mitigação de riscos, geração de valor e impacto sustentável.



O livro Gestão de Contratos e Terceiros apresenta dois temas centrais para a sustentabilidade das organizações: a administração contratual ao longo de todo o seu ciclo de vida e o controle efetivo das relações com fornecedores e prestadores de serviços. A obra conecta planejamento, negociação, execução, acompanhamento, encerramento e mensuração de resultados, sempre com foco em governança, eficiência operacional e mitigação de riscos.

Com abordagem progressiva, o conteúdo explora:

SLAs e KPIs orientados a valor
ESG aplicado à cadeia de fornecedores
Modelos de maturidade em gestão de contratos e terceiros
Fórmulas paramétricas e mecanismos de proteção financeira

Análise e mitigação de riscos operacionais, jurídicos e reputacionais

Casos práticos são utilizados para traduzir conceitos em aplicações reais, permitindo compreender como contratos e terceiros deixam de ser instrumentos meramente operacionais e passam a ocupar papel estratégico na tomada de decisão. O autor reuniu dezenas de templates que poderão ser baixados pelo leitor para apoiar a implementação dos métodos apresentados.

Comprimento

24 cm

Edição

1

Formato

Livro Físico 17x24 sem orelhas

ISBN

9786560961142

Lançamento

06 de Março de 2026

Largura

17 cm

Lombada

1 cm

Páginas

192

Volume

408

Sumário

Introdução

PARTE I. GESTÃO DE CONTRATOS

1. O que é gestão de contratos?

1.1. Definição de contrato

1.2. O que é gestão de contratos?

1.3. Importância da gestão de contratos

1.4. Principais benefícios de uma boa gestão de contratos

1.5. Gestão de contratos como pilar de comunicação entre as áreas da empresa

2. Estrutura para elaboração de um contrato

2.1. O que é uma minuta de contrato?

2.2. Estrutura básica de um contrato

2.3. Exemplos de tipos de contratos

3. Ciclo de vida do contrato

3.1. Visão macro do processo: da necessidade ao encerramento

         3.1.1. Fase de planejamento e pré-contratação

         3.1.2. Fase de contratação (negociação e formalização)

         3.1.3. Pré-execução do contrato

         3.1.4. Fase de execução

         3.1.5. Acompanhamento do contrato

         3.1.6. Encerramento do contrato

3.2. Pontos importantes

4. Modelos, processos e estratégias

4.1. Modelos de atuação em gestão de contratos

         4.1.1. Modelo descentralizado

         4.1.2. Modelo centralizado

         4.1.3. Modelo híbrido

4.2. Case de melhoria com modelo baseado em tecnologia CLM

         4.2.1. Modelo baseado em tecnologia – CLM (Contract Lifecycle Management)

4.3. Processos empurrados (push) vs. puxados (pull)

         4.3.1. Processos empurrados (push)

         4.3.2. Processos puxados (pull)

4.4. Priorização das demandas contratuais

         4.4.1. Critérios para priorização

         4.4.2. Ferramentas e técnicas de priorização e matriz de responsabilidade

4.5. Matriz estratégica de contratos

         4.5.1. Quadrantes da matriz

         4.5.2. Passos para implementar a matriz

4.6. Aplicando o processo na prática

5. Requisitos essenciais para ferramentas de gestão de contratos

5.1. Principais funcionalidades

5.2. Adaptabilidade e escalabilidade

5.3. Interface do usuário

5.4. Avaliação da maturidade em gestão de contratos

         5.4.1. Modelo de avaliação por níveis de maturidade

6. SLAs, KPIs, PMP, TCO

6.1. SLA (Service Level Agreement) – Acordo de nível de serviço

6.2. KPI (Key Performance Indicator) – Indicador-Chave de Desempenho

6.3. PMP (Prazo Médio de Pagamento)

6.4. TCO (Total Cost of Ownership) – Custo Total de Aquisição

         6.4.1. Exemplo de TCO – Serviço de terceirização de limpeza corporativa

         6.4.2. O que o TCO realmente revela

7. Riscos a serem mitigados na gestão de contratos

7.1. Riscos comuns na gestão de contratos

         7.1.1. Riscos financeiros

         7.1.2. Riscos operacionais

         7.1.3. Riscos legais

         7.1.4. Riscos de reputação

7.2. Processo de análise de riscos

7.3. Estratégias de mitigação de riscos

7.4. Case Linkana – Governança e valor de ponta a ponta

8. Indicadores de desempenho e métricas de sucesso

8.1. Tipos de indicadores

8.2. Exemplos de Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs)

8.3. Case OTIF – O número que mudou tudo

8.4. A importância dos indicadores na gestão de contratos

8.5. Como estabelecer e monitorar indicadores

9. Fórmulas paramétricas

9.1. O que são fórmulas paramétricas?

9.2. Componentes de uma fórmula paramétrica

9.3. Aplicação das fórmulas paramétricas

9.4. Benefícios da utilização de fórmulas paramétricas

9.5. Desafios e melhores práticas

9.6. Exemplos de fórmulas paramétricas

9.7. Na prática

         9.7.1. Exemplo – Fórmula de reajuste por índice econômico (IGP-M, IPCA)

9.8. Case GEP CostDrivers – Market intelligence como pilar estratégico

10. Pleitos de reajustes

10.1. O que é um pleito de reajuste?

10.2. Fundamento legal e contratual

10.3. Boas práticas na análise de pleitos

10.4. Quando aceitar (ou não) um pleito

10.5. Reajuste como instrumento de longevidade contratual

11. Responsabilidades e governança

11.1. Papéis e responsabilidades na gestão de contratos

11.2. Modelos de governança em contratos

11.3. Matriz RACI para atribuição de responsabilidades

11.4. A importância da comunicação e da colaboração

12. ESG em compras e contratos

12.1. Introdução

12.2. Benefícios da integração de ESG

12.3. Implementando ESG na gestão de contratos

12.4. Exemplo prático: aplicando ESG em contratos de serviços terceirizados

13. Gestão de relacionamento com fornecedores (SRM)

13.1. Avaliar desempenho com indicadores (KPIs)

13.2. Como começar com SEM em qualquer empresa

PARTE II. GESTÃO DE TERCEIROS

14. O que é gestão de terceiros?

         14.1. Etapas da gestão de terceiros

         14.2. Importância da gestão de terceiros

         14.3. A lei em vigor

15. Processo de contratação e gestão de terceiros

15.1. O processo de contratação de terceiros

15.2. Gestão de terceiros

15.3. Desafios na gestão de terceiros

15.4. Jornada da gestão de terceiros

         15.4.1. Visão do processo E2E

         15.4.2. Diagnóstico

         15.4.3. Nível de maturidade

         15.4.4. Jornada de evolução

         15.4.5. Base de dados

         15.4.6. Painel/Dashboard

         15.4.7. Monitoramento e plano de ação

         15.4.8. Indicadores de aderência e conformidade

         15.4.9. Política de terceiros

15.5. Case Bernhoeft – Gestão de terceiros como pilar estratégico

15.6. Melhores práticas para gestão de terceiros

15.7. Documentos essenciais para análise de fornecedores e riscos com terceiros

15.8. Treinamento e capacitação

15.9. Riscos da contratação irregular (pejotização)

15.10. Controles essenciais para contratação segura

         15.10.1. Controles específicos para MEI e autônomos

16. Subcontratações: controles e riscos na cadeia estendida

16.1. Riscos da subcontratação

16.2. Controles essenciais na subcontratação

17. Valor gerado: como mensurar os ganhos da gestão de terceiros

17.1. Indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas

         17.1.1. Redução de riscos e conformidade regulatória

         17.1.2. Eficiência operacional e qualidade do serviço

         17.1.3. Otimização de custos e ganhos financeiros

         17.1.4. Relacionamento e satisfação

17.2. Como implementar a medição

18. Considerações finais

Sobre o autor

Anexos

I. Gestão de terceiros: implantação, desafios e tendências (Adriano Dutra da Silveira)

II. Uso da inteligência artificial na gestão de contratos (Douglas Marques Ferreira)

Bônus

Glossário

Referências

Sobre os patrocinadores

Sobre a Brasport

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Etiquetas: Voltado a profissionais de compras, jurídico, suprimentos, finanças, compliance, gestão de fornecedores, terceiros e liderança, este livro funciona como guia técnico e prático para quem busca transformar contratos e relações com terceiros em alavancas de valor, consistência operacional e sustentabilidade organizacional.